LIDR: Condiciones generales de contratación

1. Identificación del prestador de servicios 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan la contratación, acceso y uso de los Programas formativos y de la plataforma de e-learning (en adelante, la “Plataforma”) ofrecidos por LIDR TALENT, S.L. (en adelante, “LIDR”), sociedad española con NIF B13990049 y domicilio social en Calle Craywinckel 2, Escalera B, Ático 3, 08022 Barcelona, España.

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales o con los Programas, el Estudiante puede dirigirse a LIDR a través de la dirección de correo electrónico hi@lidr.co.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación contractual entre LIDR y las personas físicas que se inscriban en cualquiera de los siguientes programas formativos online (en adelante, individual o conjuntamente, el “Programa” o los “Programas”):

• Máster AI4Devs (promocionado, entre otras, a través de https://www.lidr.co/ia-devs/).
• Máster AI Engineering (promocionado, entre otras, a través de https://www.lidr.co/ai-engineering/).

LIDR podrá ofrecer otros programas formativos o servicios sujetos a condiciones generales propias o complementarias a las presentes, las cuales serán puestas a disposición del Estudiante en el momento de su contratación.

Con carácter previo a la formalización de la matrícula, el Estudiante ha podido consultar en la página web del Programa correspondiente la información sobre su duración, calendario y plan de estudio. El precio del Programa y las condiciones de pago se comunican al Estudiante de forma individualizada durante el proceso de admisión (incluida, en su caso, la entrevista de admisión) y/o por correo electrónico, y no están necesariamente publicados en la página web. Toda esta información, junto con la confirmación de matrícula que LIDR remita al Estudiante, forma parte integrante del contrato, si bien podrá variar entre ediciones sucesivas del Programa sin que ello implique una modificación de las presentes Condiciones Generales.

3. Definiciones 

“Estudiante”: persona física, mayor de edad, titular de un documento nacional de identidad (DNI), documento de identificación de extranjeros (NIE), pasaporte u otro documento de identidad válido conforme a su legislación nacional, que se inscribe en un Programa y realiza el pago correspondiente.

“Mentores”: profesionales y expertos, colaboradores de LIDR, que participan en la impartición de las sesiones en directo y/o grabadas del Programa.

“Plataforma”: el entorno de e-learning designado por LIDR en cada momento para el acceso a los contenidos, sesiones y demás recursos del Programa (actualmente accesible desde https://training.lidr.co, sin perjuicio de que LIDR pueda sustituirlo por otra solución tecnológica equivalente).

“Contenidos”: el conjunto de materiales, grabaciones, sesiones en directo, plantillas, ejercicios y demás recursos puestos a disposición del Estudiante como parte del Programa, cuya duración concreta de disponibilidad se determinará conforme a las condiciones vigentes en el momento de la compra del Programa, incluyendo, en su caso, las de la promoción aplicable, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 13 sobre acceso posterior a la finalización del Programa.

4. Aceptación de las Condiciones Generales y capacidad

La formalización de la matrícula en un Programa implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, así como de la política de privacidad de LIDR, disponible en https://www.lidr.co/politica-privacidad/.

Al aceptar estas Condiciones Generales, el Estudiante declara ser mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia y tener plena capacidad legal para contratar y comprender el alcance de estas Condiciones Generales.

El Estudiante declara igualmente que la información facilitada durante el proceso de inscripción es veraz, exacta y completa, y se compromete a mantenerla actualizada.

5. Descripción general del servicio

Los Programas son formaciones online dirigidas al desarrollo de conocimientos y competencias técnicas en el ámbito de la ingeniería de software y la inteligencia artificial, impartidas mediante contenidos y metodologías propias de LIDR.

Los Programas no constituyen, salvo indicación expresa en contrario, una titulación oficial ni una formación reglada u homologada por el Estado.

Según el Programa contratado, los servicios incluidos podrán consistir, entre otros, en:

• Acceso a la Plataforma mediante usuario y contraseña individuales.
• Sesiones formativas en directo, grupales y/o individuales, impartidas por los Mentores.
• Contenido digital grabado (vídeos, audios, documentos), no descargable, reproducible únicamente a través de la Plataforma.
• Plantillas descargables y ejercicios prácticos.
• Contenidos seleccionados de terceros.
• Apoyo y soporte durante la duración del Programa, en el horario indicado en la página web del Programa correspondiente.

La duración exacta, el número de sesiones, el calendario, los criterios de obtención del certificado y demás características específicas de cada Programa se detallan en la documentación remitida al Estudiante en el proceso de admisión y matrícula, si bien parte de esta información también puede estar disponible en la página web del Programa correspondiente. LIDR podrá modificar estos elementos entre ediciones sucesivas, sin que ello afecte a los Estudiantes que hubieran iniciado ya una edición, salvo que la modificación les resulte más favorable o LIDR lo comunique expresamente.

6. Participantes y requisitos de inscripción

El proceso de inscripción se formaliza entre LIDR y el Estudiante a través de la Plataforma o de los canales de contratación habilitados por LIDR (formulario web, entrevista de admisión, correo electrónico, etc.).

Con carácter previo a su inscripción, el Estudiante podrá, si así lo desea, mantener una entrevista telefónica o por videoconferencia con el equipo de LIDR para resolver dudas sobre el Programa y recibir información adicional a la ya publicada en la web.

Para formalizar la inscripción, el Estudiante deberá facilitar su nombre, apellidos, documento de identidad (documento nacional de identidad, cédula de ciudadanía, pasaporte u otro documento equivalente conforme a su legislación nacional), un identificador fiscal válido a efectos de la emisión de la factura correspondiente (ya se abone el Programa como particular o en representación de una empresa u organización), dirección, correo electrónico y demás datos que LIDR razonablemente solicite, así como completar el pago correspondiente según la modalidad elegida.

7. Proceso de contratación, acceso y funcionamiento de la Plataforma

7.1. Confirmación y acceso

Una vez formalizado el pago (íntegro o del primer plazo, según la modalidad de pago elegida), el Estudiante recibirá un correo electrónico de bienvenida confirmando su inscripción, junto con las instrucciones para crear o recibir sus credenciales de acceso a la Plataforma.

El Estudiante es plenamente responsable del uso que haga de su cuenta, así como de la custodia y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a no cederlos a terceros, ni temporal ni permanentemente. El Estudiante deberá notificar de inmediato a LIDR, a través de hi@lidr.co, cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento.

7.2. Desarrollo del Programa

Los contenidos se irán poniendo a disposición del Estudiante de forma escalonada conforme avance el Programa, según el calendario publicado en la Plataforma. El Estudiante recibirá información sobre las sesiones grupales y, en su caso, individuales, así como sobre el equipo docente asignado.

7.3. Soporte durante el Programa

Durante la duración del Programa, el Estudiante dispondrá de soporte por parte de LIDR a través de correo electrónico y/o de los canales habilitados en la Plataforma, en el horario que se indique en la página web del Programa correspondiente.

8. Precio, forma de pago y condiciones financieras

El precio de cada Programa, así como las modalidades de financiación disponibles (pago único o pago fraccionado en cuotas), se comunican al Estudiante de forma individualizada durante el proceso de admisión (incluida, en su caso, la entrevista de admisión) y/o por correo electrónico, pudiendo estar sujetos a promociones, descuentos u otras condiciones especiales vigentes en cada momento, y no están necesariamente publicados en la página web del Programa. Salvo indicación expresa en contrario, el precio comunicado se entiende sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos indirectos equivalentes que resulten de aplicación.

Las condiciones concretas de la modalidad de pago elegida (número de cuotas, importe y calendario de cobro) se comunicarán al Estudiante antes de la formalización de la matrícula. El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago habilitada por LIDR en cada momento (actualmente Stripe), transferencia bancaria u otros medios que LIDR pueda habilitar.

Cuando el pago se realice a través de una plataforma de pago externa (por ejemplo, Stripe), el Estudiante deberá leer y aceptar los términos y condiciones propios de dicha plataforma, ajenos a LIDR, cuyos servicios son utilizados por LIDR únicamente para facilitar el cobro.

9. Impago de cuotas o facturas y consecuencias

Lo dispuesto en esta cláusula resulta de aplicación a cualquier importe pendiente de pago frente a LIDR en relación con un Programa, ya derive de una cuota de un plan de pago fraccionado, de una factura emitida al Estudiante, o de una factura emitida a la empresa, organización o persona que haya contratado o esté abonando el Programa por cuenta del Estudiante, cuando dicho importe se encuentre vencido y no haya sido abonado en la fecha correspondiente (en adelante, conjuntamente, el “Impago”).

Ante un Impago, LIDR remitirá un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada por el Estudiante y/o por el pagador correspondiente, otorgando un plazo de catorce (14) días naturales (dos semanas) desde dicho aviso para regularizar el importe pendiente.

Transcurrido dicho plazo sin que se haya regularizado el Impago, LIDR podrá, sin necesidad de aviso adicional:

• Declarar vencido anticipadamente el importe total pendiente del Programa, que será exigible en su totalidad; y
• Suspender el acceso del Estudiante a la Plataforma, a las sesiones en directo, a los canales de comunicación del Programa (incluyendo, entre otros, el grupo de WhatsApp, Slack o equivalente) y a cualquier otro servicio asociado al Programa.

La suspensión de acceso prevista en esta cláusula tendrá carácter definitivo. No obstante, LIDR podrá, a su exclusiva discreción y sin obligación alguna de hacerlo, reactivar el acceso del Estudiante si el Impago se regulariza íntegramente con posterioridad, sin que ello genere para el Estudiante o el pagador un derecho a exigir dicha reactivación.

La suspensión del acceso no exime al Estudiante ni, en su caso, a la empresa, organización o persona pagadora, de su obligación de abonar las cantidades adeudadas, incluidas las ya vencidas y las declaradas vencidas anticipadamente conforme a esta cláusula.

LIDR se reserva el derecho de reportar la situación de Impago ante centrales de riesgo, burós de información crediticia o entidades equivalentes, así como de encomendar la gestión del cobro a terceros especializados en recobro, de conformidad con la legislación aplicable en el país de residencia del Estudiante o del pagador. En aquellos países cuya normativa exija un preaviso u otros requisitos previos a dicho reporte, LIDR dará cumplimiento a dichos requisitos con carácter previo a efectuar el reporte.

Lo dispuesto en esta cláusula se entiende sin perjuicio de (i) las causas de resolución del contrato por incumplimiento grave previstas en la cláusula 14, aplicables a conductas del Estudiante distintas o adicionales al mero Impago, y (ii) el derecho de desistimiento previsto en la cláusula 10, cuando resulte de aplicación.

10. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y demás legislación complementaria en materia de contratación a distancia con consumidores, el Estudiante que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de quince (15) días naturales, a contar desde la fecha de inicio oficial del Programa (sesión de bienvenida o primera sesión en directo, lo que ocurra antes), para desistir de la contratación, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.

Este plazo de quince (15) días es superior al mínimo legal de catorce (14) días naturales establecido para la contratación a distancia de servicios y contenidos digitales, y se concede al Estudiante con independencia del grado de consumo de los Contenidos que haya realizado durante dicho período.

Transcurrido el plazo de quince (15) días naturales desde el inicio oficial del Programa sin que el Estudiante haya ejercido su derecho de desistimiento, se entenderá que el Estudiante ha prestado su consentimiento expreso e informado a la plena ejecución del contrato, no teniendo derecho a devolución alguna de las cantidades abonadas, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 11 sobre imposibilidad de asistencia.

LIDR garantiza que, en caso de que el Programa no se inicie dentro de los diez (10) días naturales siguientes a la fecha límite establecida y comunicada al Estudiante, informará de ello al Estudiante y procederá a la devolución íntegra de cualquier cantidad ya abonada por éste, en caso de que este así lo solicite.

Mecanismo para ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Estudiante deberá enviar un correo electrónico a hi@lidr.co, indicando en el asunto la frase “Devolución del producto/servicio adquirido”, incluyendo los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Programa adquirido.
• Fecha de compra.
• Motivo de la cancelación (opcional).
• Número de cuenta bancaria en el que desea recibir la devolución, únicamente en caso de que el pago se hubiera realizado mediante transferencia bancaria.

Recibida la solicitud, LIDR revisará el caso concreto y, si procede, realizará la devolución correspondiente en el plazo máximo de quince (15) días naturales desde la recepción de la solicitud. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Estudiante para la compra, salvo que este haya expresado su conformidad expresa con la utilización de un medio distinto, y no supondrá ningún gasto adicional para el Estudiante. El plazo en el que dicha devolución se vea efectivamente reflejada en la cuenta o medio de pago del Estudiante dependerá íntegramente de la entidad bancaria o financiera del Estudiante, y es ajeno al control de LIDR.

11. Imposibilidad de asistencia y cambio de edición

Si, transcurrido el plazo de desistimiento, el Estudiante no pudiera finalmente participar en la edición del Programa a la que se inscribió, LIDR podrá ofrecerle, a su discreción, alguna de las siguientes alternativas: (i) trasladar su inscripción a la siguiente edición del mismo Programa, o (ii) trasladar su inscripción a otro Programa del catálogo de LIDR de valor equivalente. La disponibilidad y condiciones concretas de estas alternativas se comunicarán al Estudiante caso por caso y podrán estar sujetas a plazos de solicitud previa que se indicarán en la página web del Programa o en la comunicación correspondiente. El Estudiante únicamente podrá hacer uso de esta posibilidad de cambio en una (1) ocasión; una vez realizado el traslado, no tendrá derecho a solicitar traslados adicionales.

En ningún caso el Estudiante tendrá derecho a la devolución del importe abonado por no asistir al Programa fuera del plazo de desistimiento indicado en la cláusula 10, salvo que acepte expresamente alguna de las alternativas anteriores o LIDR decida, de forma discrecional, ofrecer una solución distinta.

12. Certificado de finalización

12.1. Requisito de estar al corriente de pago

Para tener derecho a la emisión del certificado de finalización del Programa, el Estudiante deberá encontrarse al corriente de pago, conforme a las siguientes reglas:

• Si el Programa se contrató mediante un plan de pago fraccionado, el Estudiante deberá haber abonado la totalidad del coste del Programa.
• Si el Programa se contrató mediante pago único o mediante factura, el Estudiante (o, en su caso, la empresa u organización pagadora) deberá haber abonado la totalidad del importe facturado.
• Los Estudiantes que se encuentren en proceso de recobro conforme a la cláusula 9 deberán haber completado íntegramente el pago acordado con LIDR.

12.2. Criterios académicos

Además de lo anterior, para obtener el certificado el Estudiante deberá cumplir, al menos, una (1) de las siguientes condiciones:

• Haber asistido, como mínimo, al 60% de las sesiones en directo del Programa.
• Haber consumido, como mínimo, el 75% de los contenidos disponibles en la Plataforma.
• Haber entregado, como mínimo, el 60% de los ejercicios propuestos durante el Programa (de carácter opcional pero recomendado).
• Haber entregado y obtenido la aprobación del proyecto final del Programa.

El número exacto de sesiones, contenidos y ejercicios correspondiente a cada porcentaje se especificará en la página web del Programa y/o en la documentación de matrícula remitida al Estudiante en cada edición, pudiendo variar entre ediciones sin que ello implique una modificación de las presentes Condiciones Generales.

12.3. Condiciones especiales

LIDR podrá establecer condiciones especiales alternativas para la obtención del certificado por parte de Estudiantes que no hayan cumplido la totalidad de los criterios anteriores, las cuales se comunicarán, en su caso, a través de los canales habituales.

El certificado emitido por LIDR acredita la finalización del Programa conforme a los criterios establecidos por LIDR, sin que constituya una titulación oficial ni una acreditación reglada, salvo que expresamente se indique lo contrario para un Programa concreto.

13. Acceso posterior a la finalización del Programa

Una vez finalizado el Programa, el Estudiante conservará acceso a la Plataforma y a los Contenidos durante el plazo indicado en la página web del Programa correspondiente (actualmente doce (12) meses desde la fecha de la última sesión, salvo que se indique un plazo distinto), así como acceso a la comunidad de antiguos alumnos de LIDR. Dicho acceso no incluye las sesiones grupales o individuales de ediciones posteriores del Programa, ni el soporte personalizado del equipo docente.

14. Incumplimiento y causas de resolución del contrato

El impago de las cuotas pactadas se rige por su propio régimen, establecido en la cláusula 9, sin perjuicio de que las conductas descritas en esta cláusula 14 —distintas o adicionales al mero impago— puedan igualmente dar lugar a la resolución del contrato.

El contrato se extinguirá, entre otras causas: (i) por cumplimiento de los términos y plazos establecidos, es decir, por la finalización del Programa; o (ii) en cualquier momento, unilateralmente por parte de LIDR, en caso de incumplimiento grave por parte del Estudiante de las presentes Condiciones Generales.

LIDR podrá resolver o suspender de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, el acceso del Estudiante al Programa, en caso de incumplimiento grave de estas Condiciones Generales. Se considerarán, entre otros, incumplimientos graves:

• La aportación de información total o parcialmente falsa durante el proceso de contratación.
• La alteración, elusión, ingeniería inversa o cualquier otra forma de vulneración de las medidas de seguridad de la Plataforma.
• El uso abusivo de los servicios de soporte, requiriendo una dedicación manifiestamente superior a la razonablemente esperable.
• La emisión de opiniones falsas o infundadas, insultos, vejaciones o calumnias dirigidas a LIDR, sus Mentores, colaboradores o personal.
• La autopromoción no autorizada de productos o servicios propios o de terceros dentro de los canales de comunicación del Programa.
• Cualquier otro incumplimiento grave de lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

La resolución del contrato por las causas anteriores implicará la pérdida, por parte del Estudiante, del derecho a continuar accediendo al Programa, sin que ello dé lugar a devolución alguna de las cantidades abonadas, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder a LIDR para la reparación de los daños causados.

15. Derecho de exclusión

LIDR se reserva el derecho de no admitir, denegar o retirar, sin previo aviso, el acceso a la Plataforma y a los servicios del Programa a cualquier Estudiante que incumpla las presentes Condiciones Generales.

16. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido, diseño y código fuente de la Plataforma, así como sobre los Contenidos del Programa (grabaciones, textos, plantillas, ejercicios, materiales, logotipos, marcas y demás elementos), corresponden a LIDR o a terceros que hayan autorizado expresamente su uso por parte de LIDR.

Queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, de los Contenidos, en cualquier soporte o por cualquier medio técnico, salvo autorización previa y por escrito de LIDR. El acceso del Estudiante a la Plataforma no implica la concesión de licencia, cesión o renuncia alguna, total o parcial, sobre dichos derechos.

El Estudiante únicamente podrá visualizar los Contenidos a través de la Plataforma, sin poder descargarlos, imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, salvo aquellos materiales expresamente identificados como descargables (por ejemplo, plantillas). El Estudiante se abstendrá de eludir, alterar o manipular cualquier medida de protección o seguridad de la Plataforma.

Cualquier uso no autorizado de los Contenidos será considerado una infracción grave de estas Condiciones Generales y de los derechos de propiedad intelectual e industrial de LIDR, pudiendo dar lugar a las responsabilidades legalmente previstas.

17. Exclusión y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, LIDR no garantiza ni será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de, entre otras, las siguientes circunstancias:

• La falta de disponibilidad, mantenimiento o correcto funcionamiento de la Plataforma o de sus contenidos o servicios.
• Los contenidos de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces incluidos en la Plataforma.
• La presencia de virus u otros elementos dañinos en la Plataforma no imputables a LIDR.
• El uso ilegal, negligente o contrario a estas Condiciones Generales que el Estudiante haga de la Plataforma o de sus Contenidos.
• Situaciones de fuerza mayor, interrupciones de telecomunicaciones o de la red, o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de LIDR.

Los ejercicios prácticos, plantillas y materiales facilitados como parte del Programa se ofrecen con fines exclusivamente formativos y como ejemplos teóricos, por lo que LIDR no asume responsabilidad alguna por el uso o aplicación que el Estudiante haga de ellos fuera del contexto formativo.

En caso de que el Estudiante contrate servicios o colabore profesionalmente con Mentores, colaboradores o terceros presentados a través de LIDR, dicha relación se establece bajo la exclusiva responsabilidad del Estudiante y queda al margen de la responsabilidad de LIDR.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula pretende excluir o limitar la responsabilidad de LIDR en aquellos supuestos en que la legislación aplicable no permita su exclusión o limitación (por ejemplo, dolo o negligencia grave, o daños personales).

18. Protección de datos personales

LIDR tratará los datos personales de los Estudiantes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como, en su caso, con la normativa de protección de datos aplicable en el país de residencia del Estudiante.

El Estudiante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, enviando un correo electrónico a hi@lidr.co, indicando el motivo de su solicitud y acreditando su identidad.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de LIDR, puede consultarse la política de privacidad disponible en https://www.lidr.co/politica-privacidad/.

19. Autorización de imagen

En el marco de las actividades del Programa, LIDR podrá captar, reproducir y difundir imágenes o grabaciones en las que aparezca el Estudiante (por ejemplo, durante sesiones grupales grabadas), con fines de comunicación, promoción y difusión comercial de los Programas, incluyendo su uso en redes sociales y otras plataformas de difusión.

Dicha autorización se concede de forma gratuita y por tiempo indefinido, salvo que el Estudiante manifieste su voluntad de revocarla, lo que podrá hacer en cualquier momento enviando un correo electrónico a hi@lidr.co, sin perjuicio de las imágenes o materiales ya publicados con anterioridad a la revocación, cuya retirada se gestionará en un plazo razonable.

Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del Estudiante a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control equivalente en su país de residencia, si considera que se han vulnerado sus derechos.

20. Hipervínculos a sitios de terceros

Los contenidos curados de terceros que LIDR incluya expresamente como parte integrante del Programa (conforme a la cláusula 5) responden a una selección editorial realizada por LIDR, sin que ello constituya una garantía sobre la exactitud, vigencia o calidad de dichos contenidos, cuya titularidad y responsabilidad corresponde a sus autores originales.

Al margen de lo anterior, la Plataforma puede contener otros hipervínculos que permiten acceder a sitios web de terceros no incluidos como parte del Programa. LIDR no asume responsabilidad alguna sobre el contenido, la información o los servicios que puedan aparecer en dichos sitios, que se incluyen con carácter meramente informativo, sin que ello implique relación, aceptación o respaldo alguno por parte de LIDR.

21. Opiniones, testimonios y comunicaciones de los Estudiantes

Se permite a los Estudiantes el uso de la marca LIDR para emitir opiniones y testimonios veraces basados en su experiencia personal, con el fin de contribuir a la mejora del servicio, a través de los canales habilitados para ello.

No se permiten comentarios, opiniones o comunicaciones que resulten discriminatorios, difamatorios, que promuevan actividades ilegales, el terrorismo, la violencia, la autolesión, contenidos de carácter sexual, o el uso o venta de armas o explosivos, ni el uso de la Plataforma con fines publicitarios no autorizados.

LIDR se reserva el derecho de eliminar de sus canales de comunicación aquellas opiniones que incumplan lo anterior, así como de emprender las acciones legales que correspondan y, en su caso, de resolver el contrato conforme a la cláusula 14.

22. Modificación de las Condiciones Generales

LIDR podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales. Las modificaciones serán comunicadas a los Estudiantes con antelación razonable y surtirán efecto desde su publicación en la Plataforma o en la web de LIDR. En todo caso, cada Estudiante quedará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de formalizar su inscripción en el Programa, salvo que una modificación posterior le resulte más favorable.

23. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas Condiciones Generales fuera declarada nula o ineficaz por resolución judicial o arbitral firme, dicha nulidad no afectará al resto de las cláusulas, que permanecerán en vigor. La cláusula afectada se sustituirá por otra que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad perseguida por la cláusula original.

24. Resolución extrajudicial de conflictos

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los Estudiantes residentes en la Unión Europea que tengan la condición de consumidores pueden acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea para la resolución extrajudicial de controversias derivadas de la relación contractual con LIDR, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

25. Fiscalidad y precios

Salvo indicación expresa en contrario, los precios de los programas no incluyen el IVA u otros impuestos indirectos que resulten de aplicación conforme a la normativa española y de la Unión Europea sobre prestación de servicios electrónicos a consumidores.

Los Estudiantes residentes fuera de España serán exclusivos responsables de cualquier impuesto, arancel, retención o gasto bancario adicional que pudiera derivarse de la operación conforme a la normativa fiscal de su país de residencia.

26. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

Para Estudiantes que tengan la condición de consumidores y residan en un Estado miembro de la Unión Europea, y en cumplimiento de la normativa de protección de consumidores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Estudiante en su condición de consumidor, sin perjuicio de cualquier otro fuero que pudiera corresponderle conforme a la normativa europea de protección de consumidores.

Para Estudiantes residentes fuera de la Unión Europea (incluyendo, entre otros, Estudiantes residentes en países de Hispanoamérica y en cualquier otro país del mundo), las partes acuerdan que la ley aplicable será la legislación española y, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España). Lo anterior se entiende sin perjuicio de cualquier disposición legal imperativa de protección al consumidor vigente en el país de residencia del Estudiante que no pueda ser válidamente excluida por acuerdo entre las partes conforme al derecho de dicho país.

27. Idioma

Las presentes Condiciones Generales están redactadas originalmente en español. En caso de que LIDR facilite traducciones a otros idiomas con fines meramente informativos, en caso de discrepancia o conflicto de interpretación, prevalecerá la versión en español.

28. Contacto

Para cualquier consulta relativa a estas Condiciones Generales, a un Programa concreto, o para ejercer cualquiera de los derechos aquí reconocidos, el Estudiante puede dirigirse a LIDR a través de: hi@lidr.co.